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為每個家庭的美好而來,貝殼“423新房節”打造有溫度的品質服務

來源:齊魯網

作者:

2021-05-07 16:36:05

五一小長假如約而至,然而火爆的不僅僅是旅游勝地,各大樓盤的售樓處也成為大家爭相涌入的“景點”,很多人選擇利用這個難得的假期看房買房。在貝殼“423新房節”的加持之下,部分樓盤售樓中心開啟了“人從眾”模式。

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新房市場亮點頻現,城市群熱度持續走高

今年五一期間,新房市場熱度仍保持在高位水平,據貝殼研究院數據顯示,帶看量有明顯提升,貝殼百城新房項目均帶看量同比2020年五一增長4%。

從城市群看,北部灣、成渝、粵港澳和長江中游為代表的城市群都迎來了“黃金周熱潮”, 今年五一期間項目均帶看量同比增幅超過10%。

從線級城市看,一線城市新房帶看量同比2019年五一假期有35%的增長;相較于北上廣等一線城市,二三四線城市新房市場增長幅度更為顯著,五一期間,項目均帶看量同比2020年分別增長11%和10%,同比2019年分別增長63%和66%。相較一線城市,二三四線城市新房市場增長幅度更大,且在去年同比快速增長的基礎上,今年仍保持10%左右的增速,支撐全國新房市場熱度保持增長。

以客戶需求出發,找“房子”也找“生活”

對于房產經紀人來說,“最熱黃金周”也是“最忙黃金周”。在濟南,鏈家黃金時代店新房經紀人蘇東慶總是第一時間響應客戶咨詢,為了帶客戶看上一眼合適的樓盤,他提前規劃看房路線,開車接送,一次帶看就要花費大半天時間。

“客戶對經紀人的考量是多維度的,專業能力和熱情、真誠的服務態度,兩者缺一不可。”蘇東慶介紹,客戶多來自線上咨詢,線上帶看、需求分析、專業咨詢、線下帶看,每一個關系購房人的動作,都盡可能從購房人需求出發,結合他的購房預算、工作地點、未來家庭規劃等要素匹配房源。“作為一個專業經紀人,希望我做的不是一錘子買賣,我推薦給客戶的不只是一套合適的房子,更是客戶想要的生活。”

鏈家萬達店經紀人王帥,五一期間成交了2單新房。“客戶平常工作忙,假期就是看房、選房的最佳時間,正趕上貝殼推出423新房節,2000元成交禮也給了客戶一份驚喜。”為了讓客戶享受到貝殼新房節購房補貼,王帥會一對一發送活動鏈接,并在相應的時間節點提醒客戶搶券。

據統計,在貝殼“423新房節”的活動加持下,五一期間貝殼連接的經紀人共線下帶看項目375032次,期間成交新房經紀人總帶看距離達13萬公里。在每一套新房成交的背后,經紀人平均線下帶看51.50公里,每個項目的帶看要平均花費43分鐘,在這樣的長時間的服務沉淀下,才達成一單新房交易。

改善購房負體驗,構建新房陽光生態

新房成交,看似不如二手房成交復雜,但信息虛假宣傳、經紀人虛假承諾、看房費時費力、買房容易退房難等都是新房交易過程中消費者負反饋的“重災區”。

為持續提升消費者服務體驗,在信息展示上,貝殼打造了貝殼樓書、VR售樓部、區位地圖等一系列線上看房“黑科技”,并通過VR帶看、星選顧問直播講房等方式,全方位展現樓盤信息,讓用戶在線上看盤、選盤體驗大幅提升。

在交易過程中,貝殼做出五大新房服務承諾,承諾廉潔作業、宣傳透明、洗客必罰、陽光交易、截客必究,建設陽光新房服務生態,讓案場更潔凈的同時讓經紀人在規則下作業,也為消費者營造安心的購房環境。

在認購后,貝殼聯合眾多開發商在行業內率先推出“N天無理由退房”服務承諾,讓消費者即使在認購后也可以像零售網購一樣可以有“冷靜期”,便于用戶做出更理性的選擇,最大限度提升消費者權益。截止2020年,貝殼“無理由退房”承諾已經覆蓋了全國超100個城市,令超過18萬購房者“無憂購房”。

此次貝殼“423新房節”,正值貝殼三周年之際,多重福利31天不間斷供應,發放超億元購房補貼,在打造屬于消費者的購房狂歡的同時,也為消費者帶來品質的購房服務。

[責任編輯:楊凡、楊冬妮]

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